«Тойота Мотор» объявляет о запуске программы сертификации автомобилей с пробегом «Toyota Tested»

В процессе разработки программы специалисты ООО «Тойота Мотор» изучили лучшие мировые практики и адаптировали их в соответствии с особенностями российского рынка и предпочтениями клиентов в РФ.

Программа сертификации автомобилей с пробегом «Toyota Tested» включает в себя ряд элементов:

1) Комплексная проверка автомобиля по 136 пунктам
Проверку автомобилей с пробегом по 136 пунктам в дилерских центрах проводят квалифицированные инспекторы. Все кандидаты в инспекторы проходят в Информационном центре ООО «Тойота Мотор» 4-дневные тренинги, разработанные специально для программы «Toyota Tested». После практики в дилерском центре продолжительностью 1 месяц кандидаты в инспекторы сдают экзамен. Экзамен включает в себя комплексную проверку нескольких автомобилей с пробегом и заполнение листов инспекции на каждый автомобиль. Кандидаты, правильно определившие историю кузовных ремонтов и состояние автомобилей по 5-балльной системе, получают статус сертифицированных инспекторов. В течение года каждый дилерский центр, работающий по программе, будет проходить аудит. Каждые 2 года инспекторы будут проходить повторную сертификацию на базе официального дистрибьютора для получения права продолжать работу по программе.

По результатам комплексной диагностики автомобиля с пробегом по 136 пунктам инспектор заполняет лист инспекции и присваивает автомобилю оценку по 5-балльной шкале. Сертифицированными автомобилями с пробегом «Toyota Tested» становятся только автомобили в отличном техническом состоянии, получившие 4 или 5 баллов по результатам проверки. Покупателям автомобилей в рамках программы выдается лист инспекции, заверенный подписью сертифицированного инспектора. Лист инспекции дает новому владельцу полную и достоверную информацию об автомобиле с пробегом.

2) «Лаборатория чистоты» (высококачественная чистка)
В процессе подготовки к продаже автомобиля с пробегом дилер проводит высококачественную чистку автомобиля по особой технологии, основанной на опыте компании Тойота на японском рынке. Этот этап подразумевает очистку и дезинфекцию салона автомобиля, включая полировку пластика, изъятие и обработку сидений при помощи пара и специальных химических средств и оборудования, очистку подкапотного пространства, полировку кузова, чернение шин и полировку колесных дисков, удаление запахов с использованием реагента с ионами серебра.

3) Базовое техническое обслуживание
Официальный дилер Тойота до продажи сертифицированных автомобилей с пробегом по программе «Toyota Tested» осуществляет замену моторного масла, масляного фильтра, воздушного фильтра салона и, в случае износа, тормозных колодок и тормозных дисков. По результатам высококачественной чистки и базового технического обслуживания новый покупатель получает автомобиль, полностью готовый к эксплуатации.

4) Постгарантийная техническая поддержка
Покупателям сертифицированных автомобилей с пробегом по программе «Toyota Tested» предоставляется постгарантийная техническая поддержка сроком на 1 год или до достижения автомобилем пробега в 130 000 км, в зависимости от того, что наступит ранее.

Сертифицированными автомобилями с пробегом «Toyota Tested» могут быть признаны автомобили, одновременно соответствующие следующим критериям:

1) автомобиль Toyota был произведен на территории РФ или ввоз нового автомобиля в Россию был осуществлен официальным дистрибьютором ООО «Тойота Мотор»;
2) возраст автомобиля не превышает 5 лет;
3) пробег автомобиля не более 100 000 км;
4) автомобиль не имеет нарушений несущих элементов кузова и геометрии кузова;
5) автомобиль имеет оригинальный ПТС и полностью соответствует данным, указанным в данном документе, в том числе данным, внесенным при ввозе автомобиля в РФ.

На каждый автомобиль с пробегом «Toyota Tested», выдается сертификат, подтверждающий качество, надежность автомобиля и полное соответствие стандартам программы.

7 декабря 2012 года программа продаж сертифицированных автомобилей с пробегом «Toyota Tested» стартовала в 5 дилерских центрах в Москве, Санкт-Петербурге и Перми: Тойота Центр Кунцево (Москва), Тойота Центр Каширский (Москва), Тойота Центр Рублевский (Москва), Тойота Центр Пискаревский (Санкт-Петербург), Тойота Центр Пермь. В 2013 году действие программы планируется распространить на большее количество официальных дилеров Тойота в России.

«Программа сертификации „Toyota Tested“ — это уникальный продукт, созданный для покупателей автомобилей с пробегом, которые ценят разумную стоимость, прозрачную историю, комфортную процедуру покупки и последующий позитивный опыт владения автомобилем с пробегом. Компания Тойота и официальные дилеры гарантируют клиентам программы „Toyota Tested“ персональное и премиальное обслуживание, как и покупателям новых автомобилей Toyota», — прокомментировал президент ООО «Тойота Мотор» Такеши Исогая.