Тойота Центр Нижний Новгород подтвердил Базовый уровень сертификата TСM
Дружная команда Тойота Центра Нижний Новгород в очередной раз защитила базовый уровень Сертификата ТСМ, подтверждающего соответствие мировым стандартам Toyota в области сервисного обслуживания и продажи запасных частей и аксессуаров.
Тойота Сервис Менеджмент (ТСМ) — это программа развития послепродажного обслуживания в дилерских центрах Тойота по всему миру.
На сегодняшний день система TСM является одним из ключевых конкурентных преимуществ Тойота, позволяющих компании гарантировать высокое качество ремонта и обслуживания автомобилей во всем мире.
ООО «Тойота Мотор» проводит регулярные проверки и аттестации дилерских центров на их соответствие стандартам TСM. Это позволяет нам на практике добиваться предоставления клиентам Тойота услуг действительно высокого качества.
Реализация и выполнение программы TСM подразумевает поэтапное совершенствование операционной деятельности дилерского центра и каждого его сотрудника в рамках стандартов Тойота.
Генеральный директор Тойота Центра Нижний Новгород
Остаров Юрий Юсуфович
Мы рады стараться для Вас!